O que conta como atendimento de IA
Atualizado em 07/10/2026 · App 1.0 · 3 minAtualizado em 07/10/2026 · App versão 1.0 · Leitura de 3 min
Em resumo
Um atendimento de IA é uma conversa que o cliente começa com o número da estética. Ele conta uma vez a cada 24 horas por contato, se a atendente respondeu pelo menos uma mensagem. O limite é da conta toda, somando unidades e números, e zera a cada ciclo de cobrança.
Conta
- O cliente chama no WhatsApp e a atendente responde
- O mesmo cliente volta a chamar depois de 24 horas
- Conversas no Instagram em que a atendente responde (Pro e Ilimitado)
Não conta
- Mensagens que a Glazzo manda: confirmações, lembretes, retomadas de orçamento, campanhas, pedidos de avaliação e certificados
- Conversas em que só a equipe respondeu
- O simulador da atendente
- O assistente de IA do dono
Limite de cada plano
| Plano | Atendimentos de IA |
|---|---|
| Essencial | 75 por mês |
| Pro | 200 por mês |
| Ilimitado | Sem limite mensal, com uso justo |
| Teste grátis | 100 nos 14 dias |
Se o limite acabar
Com 80% e com 100% do limite, você recebe um aviso no app e no seu WhatsApp. Quando acaba, quem já está conversando continua sendo atendido até o fim das 24 horas. Contato novo recebe uma mensagem automática, sem IA e sem custo, e aparece como aguardando você na Caixa de atendimento.
Comprar pacote extra ou subir de plano religa a atendente na hora.
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Uma pessoa da Glazzo explica o seu consumo pelo WhatsApp.