Como escolher contatos que a atendente não responde

Atualizado em 07/10/2026 · App 1.0 · 3 minAtualizado em 07/10/2026 · App versão 1.0 · Leitura de 3 min

Em resumo

A atendente responde todo mundo que chama no WhatsApp da estética, menos os contatos da lista de bloqueio. Você coloca ali família, amigos e fornecedores, um a um. Grupos ela nunca responde. As mensagens desses contatos continuam chegando na Caixa de atendimento, para você responder quando quiser.

Antes de começar

Ser dono da conta para editar a lista em Configurações
Ter o WhatsApp da estética conectado à Glazzo

Passo a passo

Abra a lista de bloqueio
Vá em Configurações › Atendente de IA › Lista de bloqueio. Cada contato mostra de onde veio: configuração inicial ou Caixa de atendimento.
Adicione os contatos
Na web, a lista vem dos contatos do WhatsApp conectado. Busque e marque quem a atendente não deve responder. Também dá para digitar um número.
Remova quando quiser
Busque o contato na lista e remova. A atendente volta a responder a partir da próxima mensagem dele.

Resultado esperado

A atendente não responde os contatos da lista. As mensagens deles chegam na Caixa de atendimento com o status IA não atende, e você responde quando quiser.

Se não funcionar

A atendente respondeu alguém da lista.
Confira se o número está igual ao do WhatsApp, com DDD. Se a pessoa tem dois números, adicione os dois.
O app não mostra a agenda do celular.
Libere o acesso aos contatos nas configurações do celular ou digite o número à mão.

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Ainda com problema?

Uma pessoa da Glazzo ajuda a montar a lista pelo WhatsApp.

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