WhatsApp Business com IA vs Glazzo
IA do WhatsApp Business ou Glazzo: o que muda quando a IA conhece a sua
tabela.
A IA do WhatsApp Business é grátis e responde dúvidas a partir do catálogo e de perguntas frequentes. A Glazzo conecta a atendente de IA à sua tabela de preços por porte do carro, à agenda com vagas, à ordem de serviço e ao pós-venda. Se você trabalha sozinho e com poucos serviços, o WhatsApp Business pode bastar.
- Atualizado em 06/10/2026
- Por Equipe Glazzo
A Glazzo é o nosso produto. Sobre a IA do WhatsApp Business, usamos notícias e páginas de parceiros publicadas até 06/10/2026, citadas no fim da página. Esta página não é patrocinada nem aprovada pela Meta.
O que a Meta oferece
A IA do WhatsApp Business, em fatos
O que foi anunciado até 06/10/2026, segundo as fontes citadas. A Meta libera os recursos aos poucos.
Business AI
GrátisIA nativa do app WhatsApp Business. Chegou ao Brasil em 24/02/2026 e responde clientes a partir do catálogo e de perguntas frequentes.
Fontes: Forbes Brasil (02/2026) e StormcoreBusiness Agent
Liberação gradualAnunciado em 03/06/2026. Ao conectar o Google Agenda, passa a fazer agendamentos durante a conversa. Os preços definitivos não foram divulgados.
Fonte: DigisacRecursos do app
GrátisCatálogo, respostas rápidas, etiquetas e mensagem de ausência, para organizar o atendimento feito por você.
Fonte: app WhatsApp Business
Na prática
Quando a IA conhece a sua tabela e a sua agenda
A atendente da Glazzo usa os seus preços por porte do carro e as vagas livres antes de responder.
- Preço pela sua tabelaHatch, sedã, SUV ou picape: a IA usa o preço que você cadastrou para cada porte.
- Só horários com vagaEla consulta a agenda, a duração do serviço e as vagas antes de oferecer horário.
- Agenda depois do “sim”Manda um resumo e só confirma quando o cliente aceita. O horário cai na sua agenda.
- Regras que você defineNunca dá desconto, nunca inventa preço e chama você quando precisa.
Lado a lado
O que muda quando a IA conhece a sua operação
WhatsApp Business com Business AI e Business Agent, comparado à atendente da Glazzo.
Como comparamos
- Fontes sobre a Meta
- Forbes Brasil (02/2026), Stormcore e Digisac. São fontes de imprensa e de parceiros, não a documentação oficial.
- Mesma data para todos
- Verificado em 06/10/2026. A Meta libera recursos aos poucos, e isso pode mudar.
- “Não descrito nas fontes”
- O recurso não aparece nas fontes consultadas. Pode existir ou chegar depois.
Fontes: Forbes Brasil (02/2026), Stormcore e Digisac, consultadas em 06/10/2026. Dados da Glazzo: glazzo.app/precos. WhatsApp e Meta são marcas da Meta Platforms.
Quando escolher cada um
Quando o WhatsApp Business já basta
Se você se reconhece na coluna da esquerda, fique com o app grátis. Dá para mudar depois.
Quando o WhatsApp Business sozinho basta
- Você trabalha sozinho e responde rápido, mesmo durante o serviço.
- Você recebe poucas mensagens por dia.
- Seu preço não muda pelo tamanho do carro.
- Você não precisa controlar vagas, box ou serviços de vários dias.
- Garantia, OS e lembrete de retorno não fazem falta hoje.
Quando vale a Glazzo
- Você perde cliente porque não consegue responder com a politriz na mão.
- O preço muda entre hatch, SUV e picape.
- Você tem mais de uma vaga, uma equipe ou mais de uma unidade.
- Você quer OS com fotos, garantia digital e lembrete de manutenção.
- Você quer saber quanto a IA trouxe no mês, em reais.
Como começar
Sem trocar de número
O WhatsApp continua no seu celular. A Glazzo passa a responder pelo mesmo número.
Conecte o mesmo número
Pelo QR code, como no WhatsApp Web. O app continua funcionando no seu celular.
Deixe só uma IA respondendo
Desligue a resposta automática da IA do WhatsApp Business antes de ligar a atendente da Glazzo.
Mande a foto da sua tabela
A IA lê a imagem e monta seus serviços com preço por porte do carro. Você revisa antes de salvar.
Importe clientes pelas conversas
A IA encontra carro, placa e serviços já feitos no histórico. Você confere antes de importar.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a IA do WhatsApp
Prefere falar com uma pessoa? Chame a equipe da Glazzo no WhatsApp.
Falar no WhatsAppA IA do WhatsApp Business é grátis?
Segundo as fontes de fevereiro de 2026, a Business AI é grátis no app WhatsApp Business no Brasil. O Business Agent, anunciado em 03/06/2026, ainda não teve preço definitivo divulgado.
A IA do WhatsApp Business agenda horários?
Segundo a Digisac, o Business Agent, anunciado em 03/06/2026 e liberado aos poucos, passa a agendar durante a conversa quando você conecta o Google Agenda. A Business AI responde a partir do catálogo e de perguntas frequentes. As fontes não descrevem controle de vagas, duração do serviço ou preço por porte do carro.
Preciso trocar de número para usar a Glazzo?
Não. Você conecta o WhatsApp que a estética já usa lendo um QR code, como no WhatsApp Web. O número, as conversas e o celular continuam os mesmos.
Posso usar a IA do WhatsApp Business e a Glazzo juntas?
No mesmo número, deixe só uma IA respondendo, para o cliente não receber duas respostas. Antes de ligar a atendente da Glazzo, desligue a resposta automática da IA do WhatsApp Business. O app continua funcionando no seu celular.
A atendente da Glazzo responde grupos e a minha família?
Só se você quiser. Você escolhe os contatos que a IA não responde, como família, amigos e fornecedores, e muda a lista quando quiser. Grupos ela nunca responde.
Quanto custa a Glazzo?
Os planos custam R$ 69, R$ 99 e R$ 149 por mês, com usuários e unidades ilimitados e a atendente de IA em todos. O teste é de 14 dias, sem cartão, com tudo liberado, e você cancela pelo app em até 3 cliques.
Verificado em 06/10/2026
Fontes sobre a IA do WhatsApp Business: Forbes Brasil (02/2026), Stormcore e Digisac. São fontes de imprensa e de parceiros; confira também a página oficial da Meta. Fonte da Glazzo: página de preços. Viu algo errado? Escreva para contato@glazzo.app.
WhatsApp e Meta são marcas da Meta Platforms. Esta comparação é feita pela Glazzo, não é patrocinada nem aprovada pela Meta e é revisada a cada 3 meses.
Deixe a IA que conhece a sua agenda responder.
Conecte o mesmo número e teste 14 dias com tudo liberado. Sem cartão, e cancela em 3 cliques.
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