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Garantia digital

Certificado de garantia digital com lembrete de manutenção.

Na Glazzo, o certificado de garantia digital é gerado na entrega do carro e enviado ao cliente pelo WhatsApp, com QR code, validade e as manutenções exigidas. Antes de cada manutenção, a atendente de IA chama o cliente para agendar. Serve para vitrificação, PPF e qualquer serviço em que você dá garantia.

  • Em todos os planos
  • Sem cartão de crédito
  • Cancele em 3 cliques

Como funciona

Do serviço entregue à manutenção agendada

Você liga a garantia uma vez no serviço. O resto acontece sozinho, a cada carro entregue.

  1. Passo 1: Ligue a garantia no serviçoDefina validade, condições e as manutenções exigidas, como uma revisão a cada 6 meses.
  2. Passo 2: Entregue o carroNa entrega da OS, a Glazzo gera o certificado de cada serviço com garantia.
  3. Passo 3: O cliente recebe no WhatsAppCom link, QR code e PDF. Ele confere quando quiser, sem baixar nada.
  4. Passo 4: A IA lembra a manutenção7 dias antes da data, ela chama o cliente e já oferece um horário.
  5. Passo 5: A manutenção renova o cicloFeita a OS de manutenção, a garantia segue ativa e a próxima data é marcada.

O certificado

O que vai no certificado de garantia

Um documento com a cara da sua estética, que o cliente guarda no celular e mostra quando vender o carro.

  • A marca da sua estéticaLogo, nome e unidade no topo, para o cliente lembrar de quem fez.
  • Cliente e carroNome do cliente, modelo e placa do veículo.
  • Serviço e produto aplicadoPor exemplo: vitrificação 3 anos com vitrificador cerâmico 9H.
  • DatasAplicação, validade e as próximas manutenções.
  • Condições da garantiaO que mantém a garantia válida e o que ela não cobre. O texto é seu.
  • QR code com o status do diaAbre a página do certificado. O link é único e não aparece no Google. Também sai em PDF.

Status da garantia

Ativa, vencida ou suspensa: o status muda sozinho

Quem escaneia o QR code vê o status do dia. Você acompanha todas as garantias numa lista com filtros.

  • Ativa

    Em dia

    Dentro da validade e com as manutenções feitas na data.

  • Vencida

    Passou da validade

    O certificado continua no histórico do cliente, com as datas e os serviços.

  • Suspensa

    Manutenção não feita

    A manutenção exigida não foi registrada até a data limite, com tolerância de 30 dias.

Lembrete de manutenção

A manutenção vira agendamento, sem você lembrar ninguém

Perto da data, a atendente chama o cliente, explica por que a manutenção importa e oferece um horário livre.

  • Sai 7 dias antes da data, e você pode mudar esse prazo
  • Não conta no limite de atendimentos de IA
  • Respeita quem pediu para não receber mensagens
  • Se o cliente responder, ela agenda na própria conversa

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a garantia digital

Fale com uma pessoa da Glazzo no WhatsApp. Responde gente, não robô.

Falar no WhatsApp

O cliente precisa baixar algum app?

Não. O certificado abre no navegador pelo link ou pelo QR code, e também sai em PDF.

Para quais serviços dá para emitir garantia?

Para qualquer serviço do seu catálogo em que você ligar a garantia: vitrificação, PPF, polimento ou outro. Em cada um, você define a validade, as condições e as manutenções exigidas. Serviços feitos antes da Glazzo também podem ser cadastrados à mão.

O que acontece se o cliente não fizer a manutenção?

A garantia fica suspensa quando a manutenção exigida não é registrada até a data limite, com tolerância de 30 dias (você pode mudar para 15 ou 60 dias, ou tirar a tolerância). Se ele fizer a manutenção depois, a garantia volta a ficar ativa.

Quem consegue ver o certificado?

Quem recebe o link ou escaneia o QR code, como o cliente ou quem for comprar o carro dele. O link é único e a página não aparece no Google.

O lembrete de manutenção conta no limite de IA?

Não. O lembrete é uma mensagem do sistema e não gasta atendimentos de IA. Se o cliente responder em até 24 horas, a conversa também não conta como atendimento novo.

Posso escrever as minhas próprias condições?

Sim. As condições da garantia e as manutenções exigidas são suas, definidas em cada serviço. O texto do lembrete de manutenção também pode ser editado, com a opção de voltar ao texto padrão.

A garantia digital está em qual plano?

Em todos: Essencial, Pro e Ilimitado, já com o lembrete de manutenção. No teste grátis de 14 dias, tudo fica liberado.

Entregue o carro com a garantia no WhatsApp.

Teste 14 dias com tudo liberado, inclusive a IA. Sem cartão, e você cancela em 3 cliques.

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