Ordem de serviço e checklist
Ordem de serviço
digital, do checklist
à entrega.
A ordem de serviço da Glazzo acompanha cada carro da sua estética automotiva, da chegada à entrega: checklist de entrada com fotos por ângulo, avarias marcadas no desenho do carro e assinatura do cliente na tela. O técnico trabalha pelo celular, até sem internet, e a entrega fecha com pagamento, recibo e garantia.
- OS ilimitadas em todos os planos
- Sem cartão de crédito
- Cancele em 3 cliques
Como funciona
Cinco status, do agendamento à entrega
Cada OS passa pelos mesmos passos. A agenda, o técnico e o cliente acompanham sem você precisar avisar ninguém.
- 1AgendadoPela IA, pelo link ou por você. No balcão, a OS nasce direto.
- 2Carro recebidoChecklist com fotos, avarias e assinatura. O cliente recebe a cópia.Aviso no WhatsApp
- 3Em execuçãoO técnico inicia, pausa e conclui no celular. O tempo real fica salvo.
- 4Pronto para retiradaO cliente recebe o aviso com as fotos do depois.Aviso no WhatsApp
- 5EntreguePagamento, recibo, garantia, comissão e baixa de estoque de uma vez.
O cliente recebe duas mensagens, nas horas que importam: carro recebido e pronto para retirada. Sem aviso de “em execução” e sem rastreamento em tempo real.
Checklist de entrada
Checklist com fotos por ângulo, do jeito que você quer
As fotos seguem um roteiro: frente, traseira, laterais, interior e painel. Quilometragem e combustível ficam registrados com a foto do painel. Você decide quais partes são obrigatórias antes de o serviço começar.
- Fotos guiadas por ângulo, com km e combustível
- Objetos deixados no carro e observações
- Partes obrigatórias antes de começar o serviço
- Funciona sem internet e sincroniza depois
Avarias e assinatura
Avaria marcada no desenho do carro, com foto e assinatura
Toque no desenho onde está o risco, tire a foto e descreva. O cliente confere e assina na tela antes de deixar o carro.
A cópia do checklist, com fotos, avarias e assinatura, vai para o WhatsApp do cliente junto com o aviso de carro recebido.
Tela do técnico
O técnico trabalha pelo celular, até sem internet
Cada técnico vê só os carros dele no dia, sem preços e sem o contato do cliente. Inicia, pausa e conclui com um toque, e o tempo real fica registrado.
- Fotos de antes e depois em cada serviço
- Avarias da entrada sempre à vista
- Produto diferente da ficha técnica registrado na hora
- Sem internet, tudo fica salvo e sobe depois
- Comissões do técnico na aba dele (Pro e Ilimitado)
Entrega
Entrega com pagamento, recibo e garantia de uma vez
Na entrega você registra como o cliente pagou. A Glazzo manda o recibo, gera a garantia e agenda o pós-venda.
O que a Glazzo faz sozinha
- Recibo no WhatsApp, por link e em PDF
- Certificado de garantia, quando o serviço tem
- Pedido de avaliação no Google, 2 horas depois
- Lembrete de retorno em 30 dias (Pro e Ilimitado)
- Comissão do Thiago calculada (Pro e Ilimitado)
- Baixa de estoque pela ficha técnica (Pro e Ilimitado)
Avisos ao cliente
Carro recebido e pronto para retirada, no WhatsApp
Dois avisos automáticos, com o checklist e as fotos. Saem do número da estética e não contam no limite de atendimentos de IA.
Ao receber o carro
Quando fica pronto
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre OS e checklist
Fale com uma pessoa da Glazzo no WhatsApp. Responde gente, não robô.
Falar no WhatsAppO checklist funciona sem internet?
Sim. Fotos, avarias e assinatura ficam salvas no celular e sobem quando a conexão volta. A tela do técnico também funciona offline.
Posso deixar partes do checklist opcionais?
Pode. Você liga ou desliga cada parte e escolhe quais são obrigatórias antes de a OS ir para “em execução”. O padrão é fotos, avarias e assinatura obrigatórias; objetos e observações, opcionais. Dá até para desligar o checklist inteiro.
O cliente recebe uma cópia do checklist?
Recebe. A cópia, com fotos, avarias e assinatura, vai por link no WhatsApp junto com o aviso de carro recebido. Você pode desligar o envio nas configurações e reenviar pela OS quando quiser.
O técnico vê o preço do serviço?
Não. Na tela do técnico aparecem o carro, o serviço, as avarias da entrada e o nome do cliente, sem valores e sem telefone. Ele vê só a própria comissão, na aba Comissões.
Dá para abrir OS sem agendamento?
Dá. Para o cliente que chega no balcão, a OS nasce direto como “carro recebido”, com técnico, vaga e entrega prevista. O checklist é feito no celular, como em qualquer OS.
Posso entregar o carro com saldo em aberto?
Pode. Na entrega você registra uma ou mais formas de pagamento e o valor pago. O que faltar vira pendente em contas a receber, sem cobrança automática.
A Glazzo emite nota fiscal?
Não. A Glazzo manda um recibo simples, não fiscal, por link no WhatsApp e em PDF. A nota fiscal continua com o sistema que você já usa para isso.
Em qual plano estão a OS e o checklist?
Em todos. Ordem de serviço, checklist, tela do técnico e entrega vêm no Essencial, no Pro e no Ilimitado, com OS ilimitadas. Comissão e baixa de estoque na entrega são do Pro e do Ilimitado.
Funciona junto
A OS começa na agenda e termina na garantia
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