Clientes e veículos
Clientes e carros com
todo o histórico.
Na Glazzo, cada cliente tem uma ficha com os carros, a placa, as visitas, quanto já gastou e todo o histórico de serviços, recibos e garantias. A placa entra pela câmera e a consulta traz marca, modelo e a categoria pela FIPE. Você importa a base por planilha ou direto das conversas do WhatsApp.
Placa e FIPE
Aponte a câmera e o carro se cadastra
A consulta traz marca, modelo e ano, e a categoria vem sugerida pela FIPE. É ela que define o preço de cada serviço.
- Leitura da placa pela câmera ou digitada
- Marca, modelo e ano pela consulta da placa
- Categoria sugerida pela FIPE; você troca se precisar
- Sem placa? Marca e modelo pela lista FIPE
- Vários carros no mesmo cliente
Ficha do cliente
Tudo o que ele já fez, e o que ele não quer receber
Histórico completo, etiquetas para filtrar e o pedido de “não me mande promoção” respeitado.
Histórico completo
Agendamentos, OS, recibos, garantias, conversas e lembretes enviados, por carro.
Etiquetas e filtros
Crie etiquetas na hora e filtre a lista por situação, origem ou etiqueta.
Não quer promoções
Quando o cliente pede para sair, a Glazzo marca sozinha. Só ele reativa, pedindo no WhatsApp.
Importação
Traga quem já é seu cliente, sem digitar um por um
Pela planilha que você já tem ou direto das conversas do seu WhatsApp. Você revisa tudo antes de entrar.
A IA reconhece as colunas e você confere antes de importar.
248novos9já existiam3sem WhatsAppLinhas sem WhatsApp ficam de fora e você baixa a lista para corrigir.
A IA lê o histórico e encontra clientes, carros e serviços já feitos. Grupos ficam de fora.
142clientes96carros211serviçosBase limpa
Duplicado vira um só, e dado apagado é apagado mesmo
Mesma placa ou mesmo WhatsApp? A Glazzo sugere juntar. Pedido de exclusão? Você resolve em um passo.
Mesclar duplicados
Você escolhe o que fica de cada campo. Agendamentos, OS, conversas e carros dos dois ficam juntos.
Excluir dados a pedido (LGPD)
Nome, contatos, carros, conversas e fotos são apagados. OS e pagamentos ficam no financeiro, sem dados pessoais.
Grátis
Ainda não usa a Glazzo?
Calcule quantos clientes ficam sem resposta no seu WhatsApp, ou baixe a planilha de gestão. Sem criar conta.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre clientes e veículos
Fale com uma pessoa da Glazzo no WhatsApp. Responde gente, não robô.
Falar no WhatsAppQuantos clientes e carros posso cadastrar?
Sem limite, em todos os planos. Cada cliente pode ter vários carros, cada um com a sua categoria.
Como funciona a placa pela câmera?
Você aponta a câmera do celular para a placa, ou digita, e a consulta traz marca, modelo e ano. A categoria vem sugerida pela FIPE e você troca se precisar. Sem placa, dá para escolher marca e modelo na lista FIPE.
Consigo importar a minha planilha?
Consegue, em CSV ou Excel. A IA reconhece as colunas (nome, telefone, placa, modelo) e você confere o mapeamento e uma prévia antes de importar. Cliente com o mesmo WhatsApp de um cadastro existente é completado, não duplicado.
Como funciona a importação pelo WhatsApp?
A Glazzo lê as conversas do WhatsApp conectado e encontra clientes, carros, placas e serviços já feitos. Grupos ficam de fora. Na revisão, cada cliente mostra o trecho da conversa de onde veio a informação, e você desmarca ou edita antes de importar.
O que acontece com cliente duplicado?
Quando dois cadastros têm a mesma placa ou o mesmo WhatsApp, a Glazzo sugere juntar. Você escolhe o que fica de cada campo, e agendamentos, OS, pagamentos, conversas e carros dos dois ficam num cadastro só. A mesclagem não pode ser desfeita.
O cliente pediu para não receber mensagens. E agora?
A IA reconhece o pedido e marca sozinha, ou você marca na ficha. Ele deixa de receber campanhas, lembretes de retorno e retomadas, mas continua recebendo confirmações, avisos e recibos do que ele mesmo marcou. Só ele reativa, pedindo no WhatsApp.
Posso apagar os dados de um cliente (LGPD)?
Pode. O dono confirma digitando EXCLUIR e a Glazzo apaga nome, contatos, carros, conversas e fotos. As OS e os pagamentos ficam no financeiro, sem os dados pessoais.
O técnico vê o telefone do cliente?
Não. O técnico vê o carro e o nome do cliente das OS dele, sem telefone e sem valores. Contatos e histórico completo ficam com o dono e a recepção.
Funciona junto
A ficha alimenta o resto
Cada cliente com o carro
e o histórico na mão.
Teste 14 dias com tudo liberado, inclusive a IA.
Sem cartão, e você cancela em 3 cliques.