Fidelidade e pacotes
Fidelidade digital e pacotes para o cliente
voltar sempre.
Na Glazzo, o cartão fidelidade é digital: a cada serviço elegível entregue, o cliente ganha um selo e, ao completar o cartão, um serviço grátis ou desconto. Pacotes e planos pré-pagos guardam o saldo de cada cliente, e a atendente de IA agenda usando esse saldo. Nos planos Pro e Ilimitado.
- Nos planos Pro e Ilimitado
- Sem cartão de crédito
- Cancele em 3 cliques
Cartão fidelidade digital
Do primeiro selo ao serviço grátis, sem cartão de papel
Você define a regra uma vez. O selo cai sozinho a cada entrega, e o cliente acompanha pelo celular.
- Passo 1: Defina a regraA cada 10 lavagens, 1 lavagem detalhada grátis. Ou 15% de desconto. O número e o prêmio são seus.
- Passo 2: Escolha o que contaSó lavagens, só polimentos ou todos os serviços. E por quanto tempo o selo vale.
- Passo 3: O selo cai sozinhoNa entrega da OS com serviço que conta, o selo entra no cartão do cliente.
- Passo 4: O cliente acompanhaPelo link do cartão digital ou perguntando para a atendente no WhatsApp.
- Passo 5: O prêmio entra na OSComo serviço grátis ou desconto, registrado no histórico do cliente.
Pacotes e planos pré-pagos
Venda o serviço antes e garanta o cliente de volta
Monte pacotes com quantidade e validade, ou um clube mensal. A Glazzo controla o saldo de cada cliente e dá baixa sozinha a cada uso.
- Pacote: serviços com quantidade e validade, por preço fechado
- Clube mensal: X serviços por mês, com renovação registrada pela equipe
- Venda com pagamento presencial: Pix, cartão ou dinheiro
- Baixa automática do saldo a cada uso na OS, com histórico
Saldo no WhatsApp
A atendente agenda usando o saldo do pacote
Ela sabe quanto cada cliente ainda tem e oferece usar o pacote quando ele pede horário. Depois, avisa quando o saldo está acabando.
- Oferece o saldo do pacote antes de cobrar de novo
- Avisa quando sobra 1 serviço no pacote
- Avisa 7 dias antes de o pacote vencer
- Os avisos respeitam quem pediu para não receber mensagens
Relatório de saldo a cumprir
Saiba quanto já recebeu e ainda precisa entregar
Serviços já pagos e ainda não feitos, por cliente e por unidade, junto com os selos emitidos e os prêmios resgatados. Sai em PDF e Excel.
- Saldo a cumprirR$ 4.32023 pacotes ativos
- Selos emitidos no mês186até sex, 16/10
- Prêmios resgatados no mês14até sex, 16/10
- Bruno Teixeira · OnixOnix4 lavagens detalhadasVálido até 15/01/20274 lavagens detalhadas2 de 4R$ 1802 de 415/01/2027
- Juliana Castro · CompassCompassClube Brilho (2 por mês)Válido até 31/10/2026Clube Brilho (2 por mês)1 de 2R$ 851 de 231/10/2026
- Carlos Henrique · CommanderCommander3 higienizações internasVálido até 20/03/20273 higienizações internas3 de 3R$ 5403 de 320/03/2027
- Ana Ribeiro · CorollaCorolla5 lavagens simplesVálido até 23/10/20265 lavagens simples1 de 5R$ 501 de 523/10/2026Vence em 7 dias
Planos
Fidelidade e pacotes estão no Pro e no Ilimitado
No Essencial, o módulo aparece no menu com o plano necessário, para você conhecer antes de mudar. No teste grátis de 14 dias, tudo fica liberado.
| Funcionalidade | EssencialR$ 69/mês | ProR$ 99/mês | IlimitadoR$ 149/mês |
|---|---|---|---|
| Cartão fidelidade digital | |||
| Pacotes e clube mensal pré-pagos | |||
| Atendente agenda usando o saldo | |||
| Avisos de saldo acabando e de vencimento | |||
| Relatório de saldo a cumprir |
Usuários e unidades ilimitados em todos os planos. Cancele em até 3 cliques.
Ver preços e planosPerguntas frequentes
Dúvidas sobre fidelidade e pacotes
Fale com uma pessoa da Glazzo no WhatsApp. Responde gente, não robô.
Falar no WhatsAppO cliente precisa baixar app para ver o cartão?
Não. O cartão abre no navegador por um link que chega no WhatsApp depois de cada selo. Ele também pode perguntar para a atendente quantos selos já tem.
Quais serviços dão selo?
Os que você escolher no catálogo: só lavagens, só polimentos ou todos os serviços. Cada serviço que conta dá um selo na entrega da OS. Serviço pago com pacote ou clube e o próprio prêmio não dão selo.
Como o prêmio é usado?
Quando o cartão completa, o prêmio aparece na OS do cliente como “usar prêmio”: um serviço grátis ou um desconto, conforme a regra que você definiu. Ele vale por 6 meses e fica registrado no histórico.
A Glazzo cobra o pacote do cliente automaticamente?
Não. A venda é no balcão, com pagamento presencial por Pix, cartão ou dinheiro, e o recibo vai para o WhatsApp do cliente. No clube mensal, a equipe registra a renovação a cada mês.
O cliente é avisado quando o saldo está acabando?
Sim. Ele recebe uma mensagem quando sobra 1 serviço no pacote e outra 7 dias antes de o pacote vencer. Os avisos respeitam quem pediu para não receber mensagens.
A IA sabe que o cliente tem pacote?
Sabe. Quando o cliente pede horário, ela confere o saldo e oferece usar o pacote antes de cobrar de novo. Se ele também tiver um prêmio de fidelidade para o mesmo serviço, ela explica qual usar primeiro.
Em qual plano estão fidelidade e pacotes?
No Pro e no Ilimitado. No Essencial, o módulo aparece no menu com o plano necessário, para você conhecer antes de mudar. No teste grátis de 14 dias, tudo fica liberado.
Funciona junto
Selos e saldo conversam com o resto da Glazzo
Dê ao cliente um
motivo para voltar.
Teste 14 dias com tudo liberado, inclusive a IA.
Sem cartão, e você cancela em 3 cliques.