GrátisSem criar conta · Atualizado em 06/10/2026
Calculadora de clientes
perdidos
no WhatsApp
Toda mensagem que fica horas sem resposta é um cliente que pode fechar com outra estética. Informe quantas mensagens chegam por dia, quantas ficam sem resposta na hora, o seu ticket médio e a taxa de fechamento. A calculadora mostra quantos serviços e quanto dinheiro você deixa na mesa por mês.
Calculadora de clientes perdidos
1Seu movimento
Conte só conversas novas, não respostas.
Inclua os sábados em que você trabalha.
2Sem resposta na hora
Quantas conversas novas esperam mais de 1 hora pela primeira resposta?
Olhe as conversas de ontem e conte as que esperaram mais de 1 hora, inclusive à noite e no domingo.
3Suas vendas
Serviço e adicionais de um carro típico.
De cada 10 orçamentos, quantos viram serviço.
A conta do seu mês
- 312conversas no mês
- 125sem resposta na hora
- 37serviços perdidos
Os números ficam só no seu navegador.
Resultado · por mês
Você pode estar deixando na mesa
R$ 14.227
por mês: cerca de 37 serviços que fecharam com outra estética.
Quanto fica na mesa se você responder mais rápido
- Hoje · 40 % sem respostaR$ 14.227
- 20 % sem respostaR$ 7.114
- 10 % sem respostaR$ 3.557
- 5 % · resposta em minutosR$ 1.778
Mesmo ticket e mesma taxa de fechamento. Só muda quantas conversas esperam mais de 1 hora.
Conta de exemplo. A taxa de fechamento é uma premissa editável, não uma média do mercado.
Como calculamos
A conta, passo a passo
Sem média de mercado: a conta usa o seu movimento, o seu ticket e a sua taxa de fechamento.
- Conversas no mês
- = mensagens novas por dia × dias abertos
- Sem resposta na hora
- = conversas no mês × % sem resposta
- Serviços perdidos
- = sem resposta × taxa de fechamento
- Dinheiro na mesa
- = serviços perdidos × ticket médio
A premissa: a conversa que ficou sem resposta fecharia na mesma taxa das outras. Na prática, parte desses clientes espera e volta. Por isso o resultado é um teto, não uma promessa. Baixe a taxa de fechamento para ver o cenário mais conservador.
| Sem resposta na hora | Serviços perdidos | Por mês |
|---|---|---|
| 5 % | 4,7 | R$ 1.778 |
| 10 % | 9,4 | R$ 3.557 |
| 20 % | 18,7 | R$ 7.114 |
| 30 % | 28,1 | R$ 10.670 |
| 40 % (o seu) | 37,4 | R$ 14.227 |
| 50 % | 46,8 | R$ 17.784 |
Simulação com 12 mensagens por dia, 26 dias abertos, ticket de R$ 380 e 30 % de fechamento. São premissas editáveis, não médias do mercado.
Exemplo resolvido
Estética com 12 mensagens novas por dia
- 1Conversas no mês: 12 × 26 dias312
- 2Sem resposta na hora: 312 × 40 %124,8
- 3Serviços perdidos: 124,8 × 30 %37,4
- 4Na mesa: 37,4 × R$ 380R$ 14.227
Responder em minutos
Seis hábitos que seguram o cliente
Nenhum exige sistema. Com eles, a fatia de conversas sem resposta na hora cai e o número da calculadora diminui.
Primeira resposta em até 5 minutos
Mesmo curta: “Oi! Já te passo o valor. Qual é o carro e o ano?”. O cliente para de procurar.
Respostas rápidas para o que mais perguntam
Preço por porte, endereço, horário e forma de pagamento salvos no WhatsApp Business.
Pergunte o carro logo de cara
Modelo e ano definem o porte e o preço. Sem isso, a conversa vai e volta.
Ofereça duas vagas, não “quando você pode?”
“Tenho quinta às 9h ou sábado às 8h” fecha mais rápido do que uma pergunta aberta.
Olhe o WhatsApp entre um carro e outro
Um horário fixo a cada 30 ou 60 minutos evita conversa esquecida até a noite.
Fora do horário, deixe alguém responder
Uma mensagem com a próxima vaga, ou uma atendente de IA, segura quem chama à noite e no domingo.
Atendente de IA
Na Glazzo, a atendente responde em segundos.
Ela tira dúvidas, orça pela sua tabela e agenda nas vagas livres, de dia, à noite e no domingo. Quando o cliente pede uma pessoa, ela chama você.
- Responde em segundos, inclusive áudio
- Orça pela sua tabela, por porte, sem inventar preço
- Agenda só nas vagas e no horário que você liberou
- Passa a conversa para você quando precisa
Continue a conta
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- WhatsApp
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Primeira resposta, preço, confirmação e cliente sumido: três versões prontas para copiar.Usar agora - Preço e margem
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Gerador de tabela de preços
Monte a tabela por porte e poste no Status: o cliente vê o preço antes de perguntar.Usar agora
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a conta
Não achou a sua dúvida? Uma pessoa da Glazzo responde no WhatsApp.
Falar no WhatsAppDe onde vem a taxa de fechamento de 30 %?
É só um ponto de partida. Troque pela sua: conte quantos dos últimos 20 orçamentos viraram serviço. Se 6 fecharam, a sua taxa é 30 %.
O que conta como mensagem sem resposta?
Toda conversa nova que esperou mais de 1 hora pela primeira resposta, inclusive à noite, no domingo e no feriado. Mensagem automática do tipo “em breve retornamos” também conta: o cliente continua sem preço e sem horário.
O resultado é o que eu perco de verdade?
É um teto, não uma promessa. A conta supõe que a conversa sem resposta fecharia na mesma taxa das outras; na prática, parte desses clientes espera e volta. Baixe a taxa de fechamento para ver o cenário mais conservador.
Como responder em minutos sem contratar ninguém?
Comece pelos hábitos desta página: respostas rápidas salvas, pergunta do carro logo de cara e duas vagas na mesa. Para a noite e o domingo, uma atendente de IA como a da Glazzo responde em segundos, orça pela sua tabela e agenda só nas vagas livres.
Preciso me cadastrar para usar?
Não. A calculadora é grátis e funciona sem criar conta. Os números ficam só no seu navegador: nada é enviado para a Glazzo. Para baixar o PDF, pedimos nome, e-mail e WhatsApp.
Responda em minutos,
sem largar a politriz.
Teste a Glazzo 14 dias grátis, sem cartão. A atendente responde, orça pela sua tabela e agenda nas suas vagas.
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