O WhatsApp desconectou: o que fazer
Atualizado em 07/10/2026 · App 1.0 · 2 minAtualizado em 07/10/2026 · App versão 1.0 · Leitura de 2 min
Em resumo
A conexão com o WhatsApp pode cair quando o celular da estética fica muito tempo sem internet ou desligado, ou quando alguém desconecta a Glazzo em Aparelhos conectados. A Glazzo avisa na hora, por notificação e por e-mail, e o status aparece no topo do app. Para voltar, leia o QR code de novo.
Por que a conexão cai
- O celular da estética ficou desligado ou sem internet por muito tempo
- Alguém desconectou a Glazzo em WhatsApp › Aparelhos conectados
Como reconectar
Abra a conexão do WhatsApp
Toque no aviso no topo da Glazzo ou vá em Atendente › Conexão do WhatsApp.
Gere o QR code
Clique em Conectar número. O QR code aparece na tela.Escaneie com o celular da estética
No WhatsApp, entre em Aparelhos conectados › Conectar um aparelho e aponte a câmera para o QR code.
Confira o status
Quando aparecer Conectado, a atendente volta a responder as novas conversas.
Se não funcionar
O QR code expirou.
Clique em Gerar outro e escaneie logo em seguida.
A conexão cai toda hora.
Deixe o celular da estética ligado e com internet. Se continuar caindo, fale com o suporte: uma pessoa da Glazzo ajuda a ver o que está acontecendo.
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Ainda com problema?
Uma pessoa da Glazzo ajuda a reconectar pelo WhatsApp.