Como comprar pacote extra de atendimentos de IA
Atualizado em 07/10/2026 · App 1.0 · 2 minAtualizado em 07/10/2026 · App versão 1.0 · Leitura de 2 min
Em resumo
No Essencial e no Pro, quando os atendimentos de IA do mês estão acabando, você compra de 1 a 3 pacotes de +50 atendimentos, por R$ 19 cada. A cobrança é na hora, na forma de pagamento da assinatura, e a atendente volta a responder imediatamente. O pacote vale até o fim do ciclo e não acumula.
Antes de começar
- Estar no plano Essencial ou Pro: o Ilimitado não tem limite mensal
- Ser dono da conta
Passo a passo
Abra Plano e uso
Ou toque em Comprar pacote extra no aviso de 80% ou de 100% do limite.Escolha quantos pacotes
1, 2 ou 3, com +50 atendimentos cada.Confirme
A cobrança sai na hora, na forma de pagamento da assinatura, e entra nas faturas.
Resultado esperado
O limite do ciclo aumenta na hora e a atendente volta a atender os contatos novos. Plano e uso mostra os pacotes comprados no ciclo.
Se não funcionar
Não aparece a opção de pacote extra.
No Ilimitado não existe pacote extra, porque não há limite mensal.
A compra não foi aprovada.
Confira a forma de pagamento da assinatura em Plano e uso e tente de novo.
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