Como funciona a lista de espera
Atualizado em 07/10/2026 · App 1.0 · 2 minAtualizado em 07/10/2026 · App versão 1.0 · Leitura de 2 min
Em resumo
Quando não há horário livre, a atendente ou a recepção oferece a lista de espera para o serviço e o período que o cliente quer. Se um horário vagar, por cancelamento ou remarcação, a Glazzo avisa as pessoas da lista na ordem de entrada, e quem aceitar primeiro fica com o horário.
Como funciona
O cliente entra na lista
Pela atendente, na própria conversa, ou pela recepção, em Nenhum horário serve? › Lista de espera. Fica registrado o serviço e o período desejado.
Um horário vaga
Um cancelamento ou uma remarcação libera um horário que serve para quem está esperando.
A Glazzo avisa na ordem
As pessoas da lista são avisadas no WhatsApp por ordem de entrada, uma de cada vez, com um prazo para responder (30 minutos, por padrão).
Quem aceitar fica com o horário
O agendamento é criado para quem aceitou. Os outros são avisados de que o horário foi preenchido.
Resultado esperado
O horário vago é preenchido sem você precisar ligar para ninguém.
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Uma pessoa da Glazzo tira a dúvida pelo WhatsApp.