Como configurar a garantia digital de um serviço

Antes de começar

• Ser dono da conta
• Ter o serviço cadastrado, como vitrificação ou PPF
• Qualquer plano: a garantia digital está em todos

Passo a passo

1. Abra o serviço

   Em Catálogo e preços, abra o serviço que tem garantia.

2. Ligue Tem garantia

   Preencha o prazo, o produto aplicado padrão, as condições e o intervalo de manutenção exigido.

3. Escolha o lembrete e a tolerância

   Na configuração do lembrete de manutenção, escolha quantos dias antes o cliente recebe o convite (3, 7, 15 ou 30; padrão 7) e a tolerância antes de suspender a garantia (padrão 30 dias).

4. Entregue a OS

   Na entrega, o certificado é gerado e enviado no WhatsApp do cliente. Ele também fica disponível em PDF.

Resultado esperado

O cliente recebe o certificado com QR code, com carro, serviço, produto, validade e manutenções exigidas. Na lista de garantias, você vê as ativas, as com manutenção chegando, as suspensas e as vencidas.

Se não funcionar

• O certificado não foi gerado na entrega.

  Confira se o serviço da OS está com Tem garantia ligado em Catálogo e preços.

• O cliente perdeu o certificado.

  Abra a garantia na lista de garantias e reenvie o certificado no WhatsApp.