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Modelo de ordem de serviço

A ordem de serviço (OS) acompanha o carro da entrada à entrega: o que foi contratado, os adicionais, quem fez, quanto tempo levou, em que status está e como o cliente pagou. Este modelo cabe numa folha A4, com campo para desconto com motivo e assinatura na entrega. Baixe grátis em PDF ou Word.

Prévia do modelo

Folha A4 · toque para abrir o PDF

SUA LOGO
EstéticaCNPJ/CPF
EndereçoWhatsApp

Ordem de serviço

Nº ________ Entrada ___/___/______ às ___:___

Status:OrçamentoAgendadoCarro recebidoEm execuçãoPronto para retiradaEntregueCancelado
1. Cliente e veículo
ClienteWhatsApp
ModeloPlacaCorKm
Checklist de entrada nº ________Fotos feitasAvarias anotadasCliente assinou
2. Serviços
ServiçoTécnicoPrevistoRealValor R$
3. Adicionais e produtos
ItemQtd.Valor unit. R$Total R$
4. Técnico e tempos
Técnico responsávelInício ___/___ às ___:___Término ___/___ às ___:___
Vaga ou boxEntrega prevista ___/___ às ___:___Avisado do pronto às ___:___
5. Pagamento
Forma:PixDinheiroDébitoCrédito em ___xOutra: __________
Valor pago R$Saldo pendente R$Vence em ___/___/______
6. Observações
Subtotal R$
Desconto R$
Motivo
Total R$
Garantia:Sem garantiaCom garantia: termo nº ________

Recebi o veículo com os serviços acima concluídos e conferi o estado do carro na entrega.

Assinatura do cliente na entregaData ___/___/______ Hora ___:___
Responsável pela entregaNome legível

Modelo grátisGlazzo· glazzo.app/modelos/ordem-de-servico

Modelo de referência, não substitui orientação jurídica · 1/1

Passo a passo

Como preencher a ordem de serviço

Uma OS por carro em cada visita. Ela começa na chegada e só fecha com a assinatura na entrega.

  1. Abra na chegada

    Número da OS, cliente, carro, km e o nº do checklist de entrada. Marque o status carro recebido.

  2. Liste o que vai ser feito

    Cada serviço numa linha, com técnico e tempo previsto. Adicionais e produtos vão na tabela de baixo.

  3. Acompanhe o status

    Marque cada etapa: em execução, pronto para retirada. Anote o tempo real quando o serviço terminar.

  4. Feche na entrega

    Some o total, anote desconto e motivo, forma de pagamento e saldo. O cliente confere o carro e assina.

Modelo de referência, não substitui orientação jurídica. A OS não é nota fiscal: se você emite nota, siga as regras do seu município.

Versão digital

Na Glazzo, a OS anda sozinha

A OS nasce do agendamento, o técnico inicia e conclui o serviço no celular e o cliente recebe o aviso de pronto com as fotos do depois. Na entrega, você registra o pagamento e o recibo vai pelo WhatsApp.

  • Status do agendamento à entrega, sem quadro para atualizar
  • Tela do técnico sem valores e sem contato do cliente
  • Tempo real de cada serviço, para revisar a duração
  • Várias formas de pagamento, parcelas e saldo pendente
  • Recibo simples pelo WhatsApp (não é nota fiscal)

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a OS

Ficou alguma dúvida sobre a ordem de serviço? Uma pessoa da Glazzo responde no WhatsApp.

Falar no WhatsApp

O que deve ter numa ordem de serviço de estética automotiva?

Número, cliente e carro, serviços e adicionais com valores, técnico, tempos, status, forma de pagamento, garantia e a assinatura do cliente na entrega. Este modelo traz todos esses campos.

Ordem de serviço vale como nota fiscal?

Não. A OS registra o que foi feito e quanto o cliente pagou, mas não é documento fiscal. Se a sua estética emite nota de serviço, siga as regras da prefeitura do seu município.

Qual a diferença entre orçamento e ordem de serviço?

O orçamento é a proposta: o que você vai fazer e por quanto, antes do sim do cliente. A OS começa quando o carro chega e acompanha o serviço até a entrega, com técnico, tempos, status, pagamento e assinatura.

Preciso de uma OS por carro ou por serviço?

Uma OS por carro em cada visita. Todos os serviços daquele carro entram na mesma OS, cada um numa linha, com técnico e tempo previsto. Adicionais e produtos vão na tabela de baixo.

Dá para fazer a OS pelo celular?

Dá. Na Glazzo, a OS nasce do agendamento, o técnico inicia e conclui cada serviço no celular e o cliente recebe o aviso de pronto com as fotos do depois. Na entrega, você registra o pagamento e o recibo vai pelo WhatsApp.

Da chegada à entrega, sem papel perdido.

Teste a Glazzo 14 dias grátis, sem cartão. OS, checklist e recibo no mesmo lugar.

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